一、简答题
1、正式组织和非正式组织的概念，以及如何有效发挥非正式组织的作用。
2、决策的类型和特点。

二、名词解释
1、管理原理的特征
2、系统原理
3、简述目标管理
4、领导的三种基本类型
5、组织文化
6、领导
7、控制
8、决策

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